Jeden Tag eine gratis Betriebsberatung durch Ihre Gäste!

Ihr Gast gibt Ihnen wichtige Informationen und damit wertvolles Feedback! Jetzt gilt es, die Sprache des Gastes richtig zu übersetzen. Aufgepasst, gelegentlich gilt nämlich: Der Gast ist höflich aber nicht ehrlich!

Das ist auch schon ein Unterschied zur PLUS3 Beratung. Von uns hören Sie, was Sie hören sollen, nicht was Sie gerne hören würden.

Meist äußert sich der Gast vorsichtig, was ihm gefällt oder nicht gefällt. Selber bemerkt man manches natürlich nicht, empfindet anders und reagiert nicht. Überraschend ist der Gast auch schon weg. Für immer. Zu allem Überdruss erzählt er seine Erlebnisse noch weiter.

Hören Sie das Wichtige heraus - lesen Sie besonders zwischen den Zeilen. Äußerungen der Gäste sind unterschiedlich zu interpretieren. Durch richtiges Verstehen der Gäste können Sie täglich Ihre Ziele überprüfen und an Ihren Produktstandards arbeiten. So erhalten Sie Ihren Qualitätsstandard.

Gemeinsam mit Ihnen sammeln wir gezielt Informationen und vergleichen die Auswertungen mit den Zielvorgaben. Informationsgewinnung sowie der Vergleich der Ziele mit den Ergebnissen sind wichtige Themen unseres Führungs- und Managementtrainings und den Workshops.